インスタがあれば、お店にホームページはいらない？役割の違いと判断のポイント

お客様から、実際にこう聞かれたことがあります。

インスタだけで十分なお店もあります。ただ、初めてのお客様が多いお店は、ホームページがあると安心して来てもらえます。

インスタとホームページは、どちらが上というものではなく、役割が違います。この記事では、福井で小さなお店のホームページやLINEづくりをお手伝いしている立場から、インスタだけでよいお店とホームページがあった方がいいお店の違い、そして自分のお店に必要かを判断するポイントをまとめました。

インスタだけで十分なお店、ホームページがあった方がいいお店

お店に来る人の多くが「すでに知っている人」ならインスタだけでも十分、「初めての人」が多いならホームページがあった方が安心です。

インスタが合うか、ホームページも必要かは、お店の規模よりも「どんなお客様が、どうやってお店を知るか」で決まります。

インスタだけで十分なお店

次のようなお店は、まずインスタだけでも困りにくいと思います。

• 常連さんや、紹介で来るお客様が中心
• 営業時間やメニューが少なく、あまり変わらない
• 予約はインスタのDMや電話で足りている

無理にホームページを作るより、インスタの投稿やプロフィールを整える方が先、という場合もあります。

ホームページがあった方がいいお店

一方で、次のようなお店は、ホームページがあった方が安心です。

• 初めて来るお客様や、遠くから来るお客様が多い
• 予約や問い合わせ、ネットショップでの販売がある
• 取引先や取材など、お店の「きちんとした情報」を求められることがある
• こだわりや歴史など、写真だけでは伝わりにくい魅力がある

初めての人は、インスタを見たあとに「本当に行って大丈夫かな」と、お店の名前で検索して確かめることがよくあります。そのときに、営業時間や場所、どんなお店かがまとまったページがあると、安心して来てもらえます。

ホームページとインスタの違い｜役割で考える

インスタは「見つけてもらう」場所、ホームページは「確かめてもらう」場所です。

どちらか一つを選ぶのではなく、役割を分けて考えると、何を作ればいいかが見えてきます。

インスタは「見つけてもらう」場所

インスタは、まだお店を知らない人に見つけてもらうのが得意です。写真や動画でお店の雰囲気が伝わり、日々の様子も気軽に発信できます。

ただ、新しい投稿ほど目に入りやすく、営業時間やアクセス、お店のこだわりといった「いつも見てほしい情報」は、投稿が増えるほど流れていきます。

ホームページは「確かめてもらう」場所

ホームページは、お店のことをきちんと知ってもらう場所です。営業時間や場所、メニューや料金のように、変わらない情報を整理して載せておけます。

お店の名前で検索したときに出てくる「公式の情報」でもあるので、初めての人の安心や、取引先からの信頼にもつながります。

LINEは「つながり続ける」場所

一度来てくれたお客様に、また来てもらうのが得意なのがLINEです。新商品やお休みのお知らせを、登録してくれた人に直接届けられます。

私の家業の「かせや味噌」でも、この3つを次のように使い分けています。

• インスタ：新しいお客様に見つけてもらう、作業の裏側を見せる
• ホームページ：お店の歴史やこだわりを伝え、信頼してもらう
• LINE：一度買ってくださった方に、また選んでもらう

ホームページが必要か分かる3つの質問

次の3つの質問のうち、1つでも「はい」なら、ホームページを考えてみる価値があります。

どれも「いいえ」なら、今はインスタを整えるだけで十分かもしれません。反対に「はい」があるなら、その「はい」がホームページの目的になります。目的が決まっていると、作るものも費用も絞りやすくなります。

飲食店・美容室・個人事業主にホームページは必要？

業種よりも「初めてのお客様をどれだけ迎えたいか」で考えるのが近道です。

そのうえで、業種ごとのおおよその目安をまとめました。

業種	インスタだけで足りやすい場合	ホームページがあった方がいい場合
飲食店	常連さん中心、メニューが少ない	観光客や初めての人が多い、宴会・テイクアウト・通販がある
美容室・サロン	紹介や常連さん中心、予約は今の方法で足りている	新規のお客様を増やしたい、メニューと料金を分かりやすく見せたい
個人事業主（教室・士業・職人など）	知り合いや紹介からの仕事が中心	実績や料金を見て安心してから相談したい人が多い、取引先に信頼を伝えたい

飲食店の場合

飲食店は、インスタで雰囲気やメニューを伝えやすい業種です。ただ、観光や出張で来る人は「営業時間」「定休日」「場所」を確かめてから来ます。宴会の予約やテイクアウト、ネットでの販売があるなら、ホームページがあると案内がまとまります。

美容室・サロンの場合

美容室やサロンは、メニューと料金の分かりやすさが大切です。インスタの投稿だけだと、料金や予約の方法を探しにくいことがあります。新しいお客様を増やしたいなら、メニュー・料金・予約の流れをまとめたページがあると安心してもらえます。

個人事業主の場合

教室や職人、士業などの個人事業主は、「この人に頼んで大丈夫かな」という安心がとても大切です。実績や料金、どんな人がやっているのかが分かるページがあると、紹介以外の人にも相談してもらいやすくなります。

インスタとホームページを一緒に使うコツ

インスタとホームページは、お互いにリンクでつないでおくのがいちばんのコツです。

インスタのプロフィールにホームページを載せる

インスタのプロフィールには、ホームページのURLを載せられます。気になった人が、そのまま詳しい情報を見に行けるようにしておきましょう。

ホームページにインスタを載せる

反対に、ホームページにもインスタへのリンクを置いておきます。ホームページで信頼してもらったあと、インスタで日々の様子を見てもらえると、お店への親しみが増します。

Googleマップの店舗情報も整える

お店の名前で検索すると、Googleマップの店舗情報（Googleビジネスプロフィール）もよく見られます。

インスタとホームページでよくある質問

ホームページの代わりになるものはありますか？

店舗の場所や営業時間を伝えるだけなら、Googleマップの店舗情報（Googleビジネスプロフィール）を整えるだけでも助けになります。ただ、こだわりや歴史、詳しいメニューまで伝えたいなら、ホームページの方が向いています。

ホームページを作るなら、いくらかかりますか？

個人に頼むと10万〜50万円、制作会社なら30万〜100万円ほどが目安です。作った後に毎月かかるお金もあるので、くわしくは費用の記事をご覧ください。

小さく始めることはできますか？

最初から全部をそろえず、営業時間・場所・お店の紹介など、必要なページだけで始めて、あとから少しずつ育てていく方法もあります。

まとめ｜インスタとホームページは役割で使い分ける

インスタがあれば、ホームページがいらないお店もあります。ただ、初めてのお客様を迎えたいお店にとって、ホームページは「安心して来てもらうための場所」です。

ホームページを作るか迷っている方は、まず費用の目安を知っておくと判断しやすくなります。

「うちのお店にはホームページが必要？」と迷ったら、LINEからお気軽にご相談ください。