Googleビジネスプロフィールにログインするには？管理者の追加・オーナー変更・情報の編集【小さなお店向け】

Googleマップにお店の情報は出ているけれど、どのアカウントで登録したか覚えていない。スタッフや詳しい人に管理を手伝ってもらいたいけれど、パスワードを教えていいのか分からない。そんな方は多いと思います。

Googleビジネスプロフィールは、登録したGoogleアカウントでログインすれば、検索やGoogleマップから直接編集できます。人に手伝ってもらうときは、パスワードを教えずに「管理者」として追加します。

この記事では、福井で小さなお店のホームページやLINEづくりをお手伝いしている立場から、Googleビジネスプロフィールのログイン方法、オーナーと管理者の違い、管理者の追加やオーナーの変更の手順をまとめました。

Googleビジネスプロフィールにログインする方法

ログインは、お店を登録したときのGoogleアカウントで行います。ログインした状態で、Google検索かGoogleマップから自分のお店を開けば、そのまま編集できます。

Googleビジネスプロフィールには、専用のIDやパスワードはありません。お店を登録したときに使ったGoogleアカウント（Gmailのアドレスなど）でログインします。

ログインしたら、次のどれかで自分のお店のプロフィールを開きます。

開き方	手順
Google検索から	お店の名前で検索すると、自分のプロフィールと編集のメニューが出る
Googleマップのアプリから	右下の［ビジネス］をタップする
管理画面から	business.google.com を開く（お店が複数あるときなど）

出典：Google ビジネス プロフィール ヘルプ「ビジネス プロフィールを編集する」

ログインしても編集のメニューが出ない場合は、別のGoogleアカウントで登録している可能性があります。次の見出しで、対処のしかたを説明します。

Googleビジネスプロフィールにログインできないとき

ログインできない、自分のお店が出ないときは、「別のアカウントで作った」「前の担当者や業者が作った」「オーナー確認が終わっていない」のどれかであることが多いです。

別のGoogleアカウントで作っていた

お店用、個人用など、Googleアカウントを複数持っている場合は、登録したときのアカウントでログインし直してみましょう。Googleから届いたメール（登録やオーナー確認の案内）が残っていれば、どのアドレスで作ったかの手がかりになります。

前の担当者や業者のアカウントで作られていた

前のスタッフや、以前頼んでいた業者のアカウントで作られている場合は、その人にお店のアカウントを「オーナー」として追加してもらうのがいちばんの近道です。

連絡がつかない場合は、オーナー権限のリクエストができます。business.google.com/add でお店の名前と住所を入れて、「アクセス権限をリクエスト」を選びます。今のオーナーには通知が届き、3日以内に返信することになっています。返信がない場合は、自分で申請できることがあります（いつもできるとは限りません）。

出典：Google ビジネス プロフィール ヘルプ「ビジネス プロフィールのオーナー権限をリクエストする」

オーナー確認が終わっていない

オーナー確認が終わっていないと、編集できる情報が限られます。登録とオーナー確認のやり方は、こちらにまとめています。

オーナーと管理者の違い

Googleビジネスプロフィールの管理には「オーナー」と「管理者」があります。管理者は情報の編集や口コミへの返信ができますが、人の追加やプロフィールの削除はできません。

役割	できること	できないこと
メインのオーナー（1人）	すべての操作。メインのオーナーを譲ること、プロフィールの削除	―
オーナー	人の追加・削除、情報の編集、口コミへの返信、投稿	プロフィールの削除（メインのオーナーだけ）
管理者	情報の編集、口コミへの返信、投稿	人の追加・削除、プロフィールの削除

出典：Google ビジネス プロフィール ヘルプ「ビジネス プロフィールのオーナーと管理者を管理する」・「Google アカウントからビジネス プロフィールを削除する」

お店の人がオーナー、手伝う人は管理者、という分け方がおすすめです。管理者なら、ふだんの更新や口コミへの返信はできますが、お店のプロフィールを勝手に消したり、ほかの人を追加したりはできません。

UpCoreがGoogleビジネスプロフィールをお手伝いするときも、管理者として入り、オーナーはお店のままにしています。

管理者を追加する方法（スタッフや業者に頼むとき）

スタッフや業者に手伝ってもらうときは、パスワードを教えるのではなく、相手のGoogleアカウントを「管理者」として追加します。

相手が招待を承諾すると、オーナーにメールが届きます。管理をやめてもらうときは、同じ［ユーザーとアクセス権］から、その人を削除できます。

出典：Google ビジネス プロフィール ヘルプ「ビジネス プロフィールのオーナーと管理者を管理する」

オーナーを変える方法（メインのオーナーを譲る）

お店を引き継ぐときや、担当者が変わるときは、メインのオーナーを新しい人に譲ります。譲る前に、相手をオーナーか管理者として追加しておきます。

メインのオーナーを譲れるのは、今のメインのオーナーだけです。手順は、［ユーザーとアクセス権］で譲りたい人を選び、アクセスを「メインのオーナー」に変えて保存します。

出典：Google ビジネス プロフィール ヘルプ「ビジネス プロフィールのメインのオーナー権限を譲渡する」

情報を編集する・削除する

営業時間などの情報は、ログインして検索やGoogleマップから編集します。お店を閉めたときは、プロフィールを削除するのではなく「閉業」にします。

情報を編集する

ログインした状態で自分のプロフィールを開き、「プロフィールを編集」から、営業時間・電話番号・説明・写真などを変えられます。編集の内容はGoogleの審査を通ってから反映されます。ふつうは10分ほどですが、長いと30日ほどかかることもあります。

出典：Google ビジネス プロフィール ヘルプ「ビジネス プロフィールを編集する」

情報を正しく保つことは、Googleマップで見つけてもらうための基本でもあります。見つけてもらうための工夫は、こちらにまとめています。

お店を閉めたときは「閉業」にする

お店を閉めたときに、プロフィールを削除しても、お店の情報はGoogleマップや検索に出続けることがあります。閉めたことを伝えるには、「閉業」のマークを付けましょう。

プロフィールを削除できるのは、メインのオーナーだけです。削除すると、お店が載せた投稿・写真・口コミへの返信は消えて、元に戻せません。

出典：Google ビジネス プロフィール ヘルプ「Google アカウントからビジネス プロフィールを削除する」

Googleビジネスプロフィールの管理でよくある質問

複数のお店をまとめて管理できますか？

1つのGoogleアカウントで、複数のお店のプロフィールを管理できます。お店が複数ある場合は、business.google.com の管理画面から、お店ごとに開いて編集しましょう。

スタッフに任せても大丈夫ですか？

スタッフにパスワードを教えるのではなく、スタッフ自身のGoogleアカウントを管理者として追加しましょう。スタッフが辞めたときも、その人を削除するだけで済みます。

業者に頼んでいたけれど、やめたいときは？

お店がオーナーで、業者が管理者なら、［ユーザーとアクセス権］から業者を削除すれば終わりです。業者がオーナーになっている場合は、お店のアカウントをオーナーにしてもらい、メインのオーナーを譲ってもらいましょう。契約の内容（期間や解約の条件）も、あわせて確かめてください。

自分のお店でなくても、情報の修正を頼めますか？

Googleマップでは、Googleアカウントでログインすれば、誰でも「情報の修正を提案」から間違いを知らせられます。提案は審査されてから反映されます。自分のお店なら、提案ではなく、ビジネス プロフィールから直接編集しましょう。

出典：Google マップ ヘルプ「Google マップで場所の情報を編集する」

まとめ｜オーナーはお店、手伝う人は管理者

Googleビジネスプロフィールは、登録したGoogleアカウントでログインすれば、検索やGoogleマップから編集できます。人に手伝ってもらうときは、パスワードを教えずに管理者として追加しましょう。

ログインして情報を整えたら、次はGoogleマップで見つけてもらうための工夫を始めましょう。

「どのアカウントで作ったか分からない」「管理を手伝ってほしい」という方は、LINEからお気軽にご相談ください。UpCoreでも、管理者としてGoogleビジネスプロフィールの設定や更新をお手伝いしています。