LINE公式アカウントの作り方｜スマホ・パソコンでの開設手順と最初にする設定【小さなお店向け】

お店のLINEを始めたいけれど、何から手をつければいいのか分からない。作ってはみたものの、その後の設定で止まっている、という方は多いと思います。

LINE公式アカウントは、無料で、スマホからでも作れます。作った後の「最初の設定」まで済ませると、お客様にとって使いやすいアカウントになります。

この記事では、福井で小さなお店のホームページやLINEづくりをお手伝いしている立場から、LINE公式アカウントの作り方と、作った後に最初にする設定、自分で作るときにつまずきやすいところをまとめました。

作る前に用意するもの

作り始める前に、次の4つを用意しておくと、途中で止まらずに進められます。

メールアドレスは、お店で使っているものがおすすめです。個人のLINEアカウントで作ることもできますが、後で家族やスタッフに引き継ぐときのことを考えると、お店のメールアドレスの方が安心です。

LINE公式アカウントの作り方｜4つの手順

LINE公式アカウントは、「ビジネスIDを作る → SMSで本人確認 → アカウントの情報を入れる → 管理画面に入る」の4つの手順で作れます。

1. ビジネスIDを作る

ビジネスIDは、LINE公式アカウントの管理画面に入るためのIDです。「LINEアカウントで登録」か「メールアドレスで登録」を選びます。メールアドレスで登録する場合は、届いたメールのリンクから、名前とパスワードを決めて登録します。

2. SMSで本人確認をする

携帯電話の番号を入れると、SMSで確認の番号が届きます。SMSが届かないときは、電話で確認する方法も選べます。

3. アカウントの情報を入れる

アカウント名や業種など、必要な項目を入れて、利用規約に同意します。2025年6月から、ここで「ビジネスマネージャー」の組織とつなぐことが必須になりました。初めての場合は、組織を新しく作ります。

4. 管理画面に入る

管理画面に入れたら、開設は完了です。

出典：LINEヤフー for Business「LINE公式アカウントの開設マニュアル」（2026年10月更新）

スマホで作る場合・パソコンで作る場合

スマホで作る場合は、「LINE公式アカウント」のアプリ（App Store・Google Play）を入れて、同じ手順で進めます。パソコンで作る場合は、Google Chrome で進めるのがおすすめです。どちらで作っても、後からもう一方で管理できます。

画面の見た目は変わることがあるので、くわしい画面は公式のマニュアルで確かめながら進めてください。

作ったら最初にする設定

アカウントを作っただけでは、お客様から見て「何のお店か分からない」状態です。友だちを集める前に、次の5つを設定しておきましょう。

プロフィールとアイコンを整える

トークの一覧に出るのは、アイコンとアカウント名だけです。アイコンは、ひと目でお店と分かるロゴや外観の写真にしておきましょう。

プロフィールには、営業時間、住所、電話番号、ホームページなどを載せられます。友だち追加の前にお客様が見る画面なので、お店の情報をきちんと入れておきましょう。

あいさつメッセージを書く

あいさつメッセージは、友だち追加してくれた方に、自動で届く1通目のメッセージです。お礼と、このLINEで何が届くのか（新商品のお知らせ、お休みの案内など）を短く書いておくと、ブロックされにくくなります。あいさつメッセージは、料金の通数には数えません。

リッチメニューを作る

リッチメニューは、トーク画面の下に出るメニューです。「メニューを見る」「予約する」「ネットショップ」「アクセス」など、お客様がよく使うページへのボタンを置いておくと、メッセージを送らなくても、お客様が自分で知りたいことにたどり着けます。

自動応答を設定する

「営業時間は？」「駐車場は？」のような、よくある質問には、キーワードに合わせて自動で返信する設定ができます。お店が忙しいときでも、お客様を待たせずに済みます。

認証済アカウントを申請する

認証済アカウントは、審査（5〜10営業日）に通ると、緑のバッジが付き、LINEの中の検索に出るようになります。料金はかかりません。

出典：LINEヤフー for Business「LINE公式アカウントとは？作り方や料金プランを紹介」・認証済アカウント

自分で作る場合、多くの方はプロフィールとアイコンの設定までで止まっています。UpCoreでLINEづくりをお手伝いするときは、そのほかにも、リッチメニュー、お客様に付けるタグの管理、ショップカード（使う場合）、どこから友だち追加されたかを測るしくみ（流入経路）まで作り込みます。最初の設定で、作った後の使いやすさと、効果の見えやすさが変わります。

自分で作るときにつまずきやすいところ

自分で作るときにつまずきやすいのは、ビジネスマネージャーとのつなぎ、アカウント名の決め方、だれのアカウントで作るか、の3つです。

権限は、管理画面の「設定」→「権限管理」から、相手に送るURLを作って招待します。URLは1人分で、24時間で使えなくなるので、作ったらすぐに送りましょう。

出典：LINEヤフー for Business「権限設定」

自分で作るか、頼むか

アカウントを作るところまでなら、自分でできます。リッチメニューや配信の内容まで考えるなら、頼むのも一つの方法です。

LINE公式アカウントは、作ること自体よりも、「何を送るか」「どんなメニューを置くか」を決めるところに手間がかかります。

自分で作ったお店の方から、「これって意味あるのかな」と迷っている声をよく見かけます。たとえば、インスタに載せたイベントや新商品のお知らせを、LINEでも送っている場合です。

同じ内容でも、送る意味はあります。インスタの投稿は、タイムラインに流れてくるか、プロフィールを見に来てもらわないと気づかれません。LINEは、友だちのトークに直接届きます。何度も目にすることで、お店のことを覚えてもらいやすくもなります（単純接触効果）。そのうえで、ときどき友だち限定のお知らせを足すと、LINEに登録している意味がより伝わります。インスタ・ホームページ・LINEの役割の違いは、こちらの記事にまとめています。

お店の目的に合わせて、どこまで自分でやるかを決めておくと安心です。LINEの料金や、作ってもらう場合の費用の目安は、料金の記事にまとめています。

LINE公式アカウントの作り方でよくある質問

個人のお店でも作れますか？

審査のない「未認証アカウント」なら、個人でも法人でも作れます。後から認証済アカウントを申請することもできます。

パソコンがなくても作れますか？

「LINE公式アカウント」のアプリを使えば、スマホだけで作れます。ただ、ビジネスIDを作るところは、パソコンの方が進めやすいです。

作るのにお金はかかりますか？

作るのも、無料のプランで使うのも、お金はかかりません。月に送るメッセージが増えてきたら、有料のプランを考えます。料金のくわしいことは、こちらの記事にまとめています。

1つのお店で、アカウントをいくつも作れますか？

1つのビジネスIDで、100個まで作れます。ただ、友だちは別のアカウントに引き継げず、メッセージもアカウントごとに作ることになります。小さなお店なら、まずは1つのアカウントで始めるのがおすすめです。

出典：LINEヤフー for Business「LINE公式アカウントの複数作成＆運用ガイド」

まとめ｜作ったら、最初の設定まで済ませる

LINE公式アカウントは、無料で、スマホからでも作れます。作った後に、プロフィール、あいさつメッセージ、リッチメニューなどの最初の設定まで済ませておくと、友だちになってくれたお客様にとって、使いやすいアカウントになります。

リッチメニューや配信の内容まで、お店に合わせて整えたい方は、UpCoreのLINE構築でできることをご覧ください。

「作ってみたけど、この先どうすればいい？」と迷ったら、LINEからお気軽にご相談ください。今のアカウントを一緒に見ながら考えます。