LINEショップカードの作り方と使い方｜お店のポイントカードをLINEにするメリット・注意点【小さなお店向け】

紙のポイントカードを使っているけれど、お客様が忘れたりなくしたりして、うまく使ってもらえていない。LINE公式アカウントでポイントカードが作れると聞いたけれど、どうすればいいのか分からない、という方は多いと思います。

LINE公式アカウントの「ショップカード」を使えば、紙のポイントカードをLINEの中に、無料で作れます。友だち追加のきっかけにもなります。

この記事では、福井で小さなお店のホームページやLINEづくりをお手伝いしている立場から、LINEショップカードのメリット、作り方、続けて使ってもらう設定のコツ、注意点をまとめました。

LINEショップカードとは？

LINEショップカードは、LINE公式アカウントの機能で作れる、LINEの中のポイントカードです。お店に置いたQRコードを読み取ってもらうと、ポイントが貯まります。

お客様は、お会計のときにお店のQRコードをLINEで読み取るだけです。ポイントが貯まってゴールすると、特典（割引やプレゼントなど）を受け取れます。ネットショップで使う場合は、QRコードの代わりにURLでポイントを付けることもできます。

ショップカードは、LINE公式アカウントの機能なので、無料のプランでも追加の料金はかかりません。

	紙のポイントカード	LINEショップカード
持ち歩き	お客様が財布などに入れておく	スマホのLINEの中にある
作る費用	印刷代がかかる	かからない
忘れる・なくす	よくある	ほとんどない
お店からの連絡	できない	有効期限が近いことを知らせられる
使われ方の確認	数えるのが大変	発行の枚数や利用の状況がわかる

出典：LINEヤフー for Business「ショップカードの活用方法」・LINE公式アカウントでできること

LINEショップカードのメリット

いちばんのメリットは、ポイントカードをきっかけに、お客様に友だち追加してもらえることです。

友だち追加してもらえれば、ポイントカードとしてだけでなく、新商品やイベントのお知らせも届けられるようになります。有効期限が近いことを知らせる通知は、LINEの料金の通数には数えません。

LINEショップカードの作り方

ショップカードは、LINE公式アカウントの管理画面の「ショップカード」から、カードのデザイン、ゴールと特典、有効期限を決めて公開します。

1. カードのデザインを決める

背景の画像とカード名を決めます。背景の画像は、横長（推奨は1920×960ピクセル）で用意すると、きれいに表示されます。カード名は20文字までです。

2. ゴールと特典を決める

ゴールまでのポイント数と、ゴールしたときの特典を決めます。特典は「特典チケット」として作ります。ゴールの前に、途中の特典を付けることもできます。

3. 有効期限と取得の制限を決める

ポイントの有効期限は、最後にポイントを付けた日や、初めてポイントを付けた日から数えて決めます。はじめから「同じ日に同じお客様へは1回まで」という制限が付いていて、同じ人が何度もポイントを取ることを防げます。

4. 公開して、QRコードを置く

公開したら、ポイントを付けるためのQRコードを印刷して、レジ横などに置きます。リッチメニューにショップカードのボタンを置いておくと、お客様がすぐに開けます。

出典：LINEヤフー for Business「ショップカードマニュアル」（2025年12月更新）

画面の見た目は変わることがあるので、くわしい画面は公式のマニュアルで確かめながら進めてください。

続けて使ってもらう設定のコツ

ゴールは少なめにして、途中の特典を付けると、「あと少しで特典」と感じてもらいやすくなります。

出典：LINEヤフー for Business「ショップカードの活用方法」

UpCoreでも、かせや味噌をはじめ、お手伝いしているお店でショップカードを作っています。ゴールまでのポイント数は、客単価や来店の頻度から決めます。特典は、事前にお客様へアンケートを取って選ぶこともあります。利益率の高い商品をプレゼントにして、その商品を知ってもらうきっかけにすることもあります。

ゴールした後に、別のカードに切り替える「ランクアップカード」も作れます。たとえば、1枚目をゴールしたお客様には、特典が少し豪華な2枚目を出す、といった使い方です。

LINEショップカードのデメリット・注意点

ショップカードは、友だち追加してもらえないと使えません。また、一度公開を止めると、元に戻せません。

出典：LINEヤフー for Business「ショップカードマニュアル」

LINEショップカードでよくある質問

お金はかかりますか？

ショップカードは、LINE公式アカウントの無料プランでも使えます。料金のプランによって、使える機能は変わりません。LINEの料金のくわしいことは、こちらの記事にまとめています。

紙のポイントカードと一緒に使えますか？

切り替えの時期は、紙のカードとLINEのショップカードを一緒に使えるようにしておくと、お客様が迷いません。紙のカードのポイントの扱い（LINEに移す、紙のカードはゴールまで使えるなど）を決めて、店頭で案内しましょう。

かせや味噌では、紙のカードのポイントを、そのままLINEのショップカードに移せることを案内しました。紙のカードより少しお得な特典にする（たとえば、紙のカードは10%引き、LINEは500円引き）のも、切り替えてもらいやすくする工夫です。

ネットショップでも使えますか？

ショップカードには、QRコードのほかに、URLでポイントを付ける方法もあります。ネットショップで買ってくれたお客様に、そのURLを送ることで、ポイントを付けられます。

エルメなどの拡張ツールを使っていても使えますか？

ショップカードは、LINE公式アカウントの機能です。UpCoreでショップカードを作るときも、LINE公式アカウントのショップカードを使っています。たとえばエルメを使っている場合も、ショップカードのURLを配信やリッチメニューで届けられます。拡張ツールのくわしいことは、こちらの記事にまとめています。

出典：L Message「ショップカードを利用する方法」

まとめ｜ショップカードを、友だち追加のきっかけにする

LINEショップカードは、紙のポイントカードをLINEの中に、無料で作れる機能です。ポイントカードとして便利なだけでなく、友だち追加のきっかけになり、お知らせを届けられるお客様が増えます。

ショップカードを、リッチメニューや配信と組み合わせて、お店に合わせて整えたい方は、UpCoreのLINE構築でできることをご覧ください。

「うちのお店の特典は、どうすればいい？」と迷ったら、LINEからお気軽にご相談ください。お店に合った使い方を一緒に考えます。