LINEのリッチメニューの作り方｜お店で使えるデザインの例とサイズ【小さなお店向け】

LINE公式アカウントは作ったけれど、トーク画面の下のメニューは何も入れていない。作ったほうがいいと聞くけれど、何を置けばいいのか分からない。そんな方は多いと思います。

リッチメニューは、お客様をLINEから予約やお知らせに案内する入口です。管理画面から無料で作れて、「何を置くか」を先に決めるのがコツです。

この記事では、福井で小さなお店のLINE公式アカウントづくりをお手伝いしている立場から、リッチメニューでできること、置くと便利なものの例、サイズとテンプレート、作り方、デザインのコツをまとめました。

リッチメニューとは？

リッチメニューは、LINEのトーク画面の下に出る画像のメニューです。押すと、予約のページやお知らせなどに進めます。

お店のLINEのトーク画面を開くと、下のほうに大きな画像のメニューが出ていることがあります。これがリッチメニューです。画像をいくつかの区切りに分けて、区切りごとに「押したら何が起きるか」を決められます。

リッチメニューは、LINE公式アカウントの無料のプランでも使えます。

押したときにできること	例
ページを開く（リンク）	予約フォーム、ホームページ、ネットショップ、Googleマップ
クーポンを出す	初回来店クーポン、期間限定の割引
文字を送る	「営業時間」と送って、自動で返事を出す
ショップカードを出す	ポイントカード

出典：LINEヤフー for Business「リッチメニューを作成する」

リッチメニューは作ったほうがいい？

作ったほうがいいです。LINEで友だちになってくれたお客様は、お知らせが届いたときや、お店に連絡したいときにトーク画面を開きます。そのとき、いちばん目に入るのがリッチメニューです。

リッチメニューがないと、お客様は「予約はどこからするんだろう」「営業時間はどこに書いてあるんだろう」と迷ってしまいます。リッチメニューがあれば、トーク画面を開いたその場で、予約や情報に進んでもらえます。

リッチメニューに置くと便利なもの（例）

リッチメニューには、お客様がLINEを開いたときに「したいこと」を置きます。予約・営業日・お店の情報がよく使われます。

UpCoreでリッチメニューを作るときは、次のようなものを置くことが多いです。

• 予約フォーム：フォームを使って、LINEの中から予約やお問い合わせを受け付けます
• ホームページと連携した診断：いくつかの質問に答えると、おすすめの商品やメニューが分かるページへ案内します
• 毎月の営業カレンダー：営業日やお休みの日を、画像で見られるようにします

このほかにも、業種によって、次のようなものがよく置かれます。

業種	置くと便利なもの
飲食店	メニュー、予約、テイクアウトの注文、営業カレンダー、アクセス
美容室・サロン	予約、メニューと料金、スタイルの写真（インスタ）、ショップカード
物販のお店	ネットショップ、新商品のお知らせ、ショップカード、営業カレンダー
教室・サービス	体験の申し込み、よくある質問、お問い合わせ、診断

全部を置く必要はありません。お店がお客様に「いちばんしてほしいこと」（予約、来店、ネットショップでの購入など）を1つ決めて、それをいちばん目立つ場所に置きましょう。

リッチメニューのサイズとテンプレート

リッチメニューの大きさは「大」と「小」の2つ。画像は2500×1686px（大）か2500×843px（小）で作ると、きれいに表示されます。

リッチメニューを作るときは、まず「テンプレート」を選びます。テンプレートは、ボタンをどう区切るか（2つ、3つ、6つなど）を決めるものです。デザインそのものではないので、画像はテンプレートの区切りに合わせて作ります。

項目	内容
大きさ	大（トーク画面の半分くらい）・小（大の半分の高さ）
画像のサイズ	大：2500×1686px／小：2500×843px
画像の形式	JPG・JPEG・PNG
画像の容量	1MB以下

出典：LINEヤフー for Business「リッチメニューを作成する」

置きたいものが多いときは「大」、2〜3個にしぼるときは「小」がおすすめです。「小」はトーク画面が広く見えるので、メッセージのやりとりが多いお店に向いています。

リッチメニューの作り方

リッチメニューは、「置くものを決める → テンプレートを選ぶ → 画像を作る → ボタンの動きを決める → 表示期間を決めて保存」の順で作ります。

1. 置くものとゴールを決める

最初に、リッチメニューに何を置くかと、お客様にいちばんしてほしいこと（ゴール）を決めます。ここを決めずに画像から作り始めると、ボタンが多すぎたり、大切なものが目立たなかったりします。

2. テンプレートを選ぶ

LINE公式アカウントの管理画面で、［トークルーム管理］→［リッチメニュー］→［作成］と進みます。タイトル（お客様には見えない、管理用の名前）と表示期間を入れて、テンプレートを選びます。リッチメニューは、スマホの管理アプリでも作れます。

3. 画像を作る

テンプレートの区切りに合わせて、画像を作ります。UpCoreでは、FigmaやCanvaで作っています。Canvaは無料で使えて、リッチメニュー向けのテンプレートもあるので、初めての方にも作りやすいです。管理画面の中のツールで、文字やアイコンを入れて作ることもできます。

4. ボタンの動きを決める

区切りごとに、押したときの動き（リンク・クーポンなど）を決めます。あわせて「アクションラベル」（20文字まで）も入れます。「予約する」「営業カレンダー」のように、押した先が分かる言葉にしましょう。

5. 表示期間を決めて保存する

メニューバーのテキスト（リッチメニューを閉じたときに出る文字。「メニュー」「予約はこちら」など）と、トーク画面を開いたときに自動で表示するかを決めて、保存します。Web版の「下書き保存」のままだと、お客様には表示されません。

出典：LINEヤフー for Business「リッチメニューを作成する」

リッチメニューのデザインのコツ

リッチメニューのデザインで大切なのは、「ひと目で分かる見やすさ」と、「押したあとにしてほしいこと」を先に決めておくことです。

おしゃれなデザインより先に、スマホの小さな画面でも迷わず押せることを考えましょう。

UpCoreでは、画像を作る前に「このリッチメニューで、お客様に何をしてほしいか」（予約、相談、ネットショップでの購入など）を決めて、そこから置くものと大きさを考えています。見た目がきれいでも、押したあとの行き先がばらばらだと、予約や相談にはつながりません。

リッチメニューのタブ切り替え

リッチメニューの上にタブを付けて、メニューを切り替える形は、LINE公式アカウントの管理画面だけでは作れません。エルメなどの拡張ツールを使います。

置きたいものが多いときは、リッチメニューの上に「予約」「お店の情報」のようなタブを付けて、押すと別のメニューに切り替わる形にできます。1つのメニューにたくさん詰め込まずにすむので、見やすくなります。

ただし、タブ切り替えはLINE公式アカウントの管理画面だけでは作れません。エルメやLステップなどの拡張ツールを使います。UpCoreでも、エルメのタブ切り替えを使っています。

拡張ツールの料金や違いは、こちらの記事にまとめています。

リッチメニューでよくある質問

リッチメニューは無料で作れますか？

リッチメニューは、LINE公式アカウントの無料のプランでも使えます。画像も、Canvaや管理画面の中のツールを使えば、無料で作れます。LINE公式アカウントの料金については、こちらの記事にまとめています。

スマホだけで作れますか？

リッチメニューは、スマホのLINE公式アカウントの管理アプリでも作れます。ただ、画像を区切りに合わせて作るのは、パソコンの大きな画面のほうが作業しやすいです。

リッチメニューが表示されないときは？

表示期間が今日を含んでいるか、「下書き保存」のままになっていないかを確かめましょう。表示期間を未来にすると「予約」の扱いになり、その日まで表示されません。保存しても、反映までに時間がかかることがあります。

あとから変えられますか？

リッチメニューは、あとから画像やボタンの動きを変えられます。季節のメニューやキャンペーンに合わせて、表示期間を決めた別のリッチメニューを作っておく使い方もできます。

まとめ｜リッチメニューは、置くものとゴールを決めてから作る

リッチメニューは、LINEを開いたお客様を、予約やお店の情報に案内する入口です。無料で作れて、あとから何度でも変えられます。

LINE公式アカウントをまだ作っていない方は、作り方からどうぞ。

「何を置けばいいか分からない」「予約や相談につながるリッチメニューにしたい」という方は、LINEからお気軽にご相談ください。UpCoreでは、置くものの設計から、画像づくり、タブ切り替えまでお手伝いしています。