お客様Googleマップに、うちのお店を出すにはどうすればいいですか？
お店の名前で検索したときや、Googleマップで近くのお店を探したときに、自分のお店がちゃんと出てくるか気になる。出てはいるけれど、営業時間が古いままになっている、という方は多いと思います。
Googleビジネスプロフィールに無料で登録すると、お店の情報がGoogleマップと検索に出て、自分で管理できるようになります。
この記事では、福井で小さなお店のホームページやLINEづくりをお手伝いしている立場から、Googleビジネスプロフィールの登録方法、最初にする設定、見つけてもらうためにできることをまとめました。
- Googleビジネスプロフィールとは何か
- 登録の手順と、オーナー確認のやり方
- 登録したら最初にする設定
- Googleマップで見つけてもらうためにできること（MEO対策）と注意点
Googleビジネスプロフィールとは？
Googleビジネスプロフィールは、Googleマップや検索に出るお店の情報を、お店自身が無料で管理できるサービスです。
以前は「Googleマイビジネス」という名前でした。お店の名前で検索したときに、右側（スマホでは上のほう）に出る、営業時間や地図、写真、口コミがまとまった欄が、Googleビジネスプロフィールです。
登録も掲載も、料金はかかりません。対象は、営業時間内にお客様と直接やりとりするお店やサービスです。
| Googleビジネスプロフィール | ホームページ | |
|---|---|---|
| 出る場所 | Googleマップ・検索 | 自分のサイト |
| 載せられること | 営業時間・地図・写真・口コミ・投稿など | お店のこだわり・メニュー・想いなど、自由に |
| 費用 | 無料 | 作る費用と、毎月の費用がかかる |
| 得意なこと | 近くでお店を探している人に見つけてもらう | お店のことをくわしく知ってもらう |
どちらか一つではなく、Googleビジネスプロフィールからホームページへ、ホームページからGoogleマップへ、とつないでおくのがおすすめです。
登録する前に用意するもの
登録を始める前に、お店の正式な情報と写真を用意しておくと、途中で止まらずに進められます。
- Googleアカウント（お店用のメールアドレスがおすすめ）
- お店の正式な名前・住所・電話番号
- 営業時間と定休日
- ホームページやネットショップのURL（あれば）
- お店の外観・店内・商品の写真
お店の名前や住所は、ホームページやチラシと同じ書き方にそろえておきましょう。
Googleビジネスプロフィールの登録方法
登録は、お店の名前・業種・場所・連絡先を入れて、最後に「オーナー確認」をする流れです。
1. Googleアカウントでログインする
パソコンでGoogleアカウントにログインして、Googleビジネスプロフィールの作成ページを開きます。
2. お店の名前と業種を入れる
お店の名前を入れます。すでに候補に出てくる場合は、それを選びます。業種は、いちばん近いものを検索して選びます。
3. 店舗の場所を入れる
お客様が来られる店舗がある場合は、住所を入れて、地図のピンの位置を確かめます。店舗がない（出張だけ、自宅で営んでいるなど）場合は、住所を表示せず、サービスを届ける地域を入れます。
4. 電話番号とホームページを入れる
お客様からの連絡を受ける電話番号と、ホームページのURLを入れます。
5. オーナー確認をする
最後に、そのお店のオーナーであることを確かめる「オーナー確認」をします。くわしくは次の項目で説明します。
出典：Google ビジネス プロフィール ヘルプ「ビジネス プロフィールを作成する」
オーナー確認のやり方
オーナー確認の方法には、電話・SMS・メール・ビデオ通話・はがき・動画の録画などがあります。どの方法を使えるかは、お店ごとにGoogleが決めます。確認の審査は、おおむね5営業日ほどかかります。
オーナー確認が終わるまで、お客様は検索でプロフィールを見られません。登録したら、早めに確認まで済ませましょう。
- はがきで確認する場合、届くまで通常14日ほどかかり、コードの有効期限は30日です
- はがきを待っている間は、お店の名前・住所・業種を変えないでください。変えると、届いたコードが使えなくなります
- 確認のコードは、ほかの人に教えないでください
出典：Google ビジネス プロフィール ヘルプ「ビジネスのオーナー確認」
鈴木オーナー確認までが、登録のひと区切りです！
登録したら最初にする設定
オーナー確認が終わったら、お客様が知りたい情報を、できるだけ正しく、くわしく入れておきましょう。
- 営業時間・定休日（祝日や年末年始などの特別な営業時間も）
- お店の説明（どんなお店か、何がおすすめか）
- 写真（外観・店内・商品。入口が分かる写真があると、初めての方も迷いません）
- メニューや商品・サービス
- ホームページ・ネットショップ・予約のページへのリンク
特に、営業時間は「行ってみたら閉まっていた」を防ぐ、いちばん大切な情報です。臨時休業や営業時間の変更があったときは、すぐに直しましょう。
UpCoreでも、お手伝いしているお店のGoogleビジネスプロフィールの登録や設定を、お店の方と一緒に進めています。
Googleマップで見つけてもらうためにできること（MEO対策）
Googleマップでの表示の順番は、「関連性」「距離」「知名度」の3つで決まります。お金を払って順位を上げることはできません。
Googleマップで上のほうに表示されるようにする工夫を、「MEO対策」と呼ぶことがあります。Googleは、表示の順番を決める要素として、次の3つを挙げています。
| 要素 | 意味 | お店でできること |
|---|---|---|
| 関連性 | 探している言葉と、お店の情報が合っているか | 業種・説明・メニューを、くわしく正しく入れる |
| 距離 | 探している人から、お店までの近さ | 住所とピンの位置を正しくする |
| 知名度 | お店がどれだけ知られているか | 口コミに返信する、ホームページとつなぐ |
出典：Google ビジネス プロフィール ヘルプ「Google のローカル検索結果のランキングを改善するヒント」
Googleは、順位を上げるための依頼やお金は受け付けていないと書いています。「お金を払えば必ず上位に出せます」といった営業には、気をつけましょう。
鈴木まずは、情報を正しく最新にしておくことが一番です！
Googleビジネスプロフィールの注意点
同じお店を2つ登録したり、口コミと引き換えに特典を渡したりすると、ルール違反になります。
- 同じ地域に同じお店のプロフィールを2つ作らない（Googleアカウントが止められることがあります）
- 口コミを書いてもらう代わりに、割引や無料の商品などを渡さない
- 良い口コミだけを選んでお願いしない。お店のスタッフが口コミを書かない
- 管理を人に頼んだ場合も、オーナーの権限はお店が持っておく
出典：Google ビジネス プロフィール ヘルプ「ビジネス プロフィールを作成する」・Google マップのユーザー投稿コンテンツに関するポリシー
特に、口コミと引き換えの特典は、LINEのショップカードや割引と組み合わせたくなるところですが、Googleのルールでは禁止されています。口コミは、特典を付けずに「よかったら書いてください」とお願いしましょう。
Googleビジネスプロフィールでよくある質問
お金はかかりますか？
鈴木無料です！
Googleビジネスプロフィールの登録も掲載も、料金はかかりません。ただし、管理をほかの会社に頼む場合は、費用がかかることが多いです。
自宅で営んでいる場合、住所は出ますか？
鈴木住所を出さずに登録できます。
お客様が来る店舗がない場合は、住所を表示せず、サービスを届ける地域だけを出すことができます。
ホームページがなくても登録できますか？
鈴木できます！あとからつなげましょう。
ホームページがなくても登録できます。ただ、Googleビジネスプロフィールに載せられる情報は限られるので、お店のことをくわしく知ってもらうには、ホームページがあると安心です。インスタ・ホームページ・LINEとの役割の違いは、こちらの記事にまとめています。
LINEとつなげられますか？
鈴木投稿などで、LINEへ案内できます！
Googleビジネスプロフィールの投稿に、LINEの友だち追加のURLを付けて案内できます。ホームページにLINEのボタンを置いておけば、ホームページを見に来た方もLINEにつながります。Googleマップで見つけてくれたお客様に、LINEでつながり続けてもらう流れを作れます。LINE公式アカウントの作り方は、こちらの記事にまとめています。
まとめ｜まずは登録とオーナー確認、そして情報を最新に
Googleビジネスプロフィールは、Googleマップと検索に出るお店の情報を、無料で管理できるサービスです。登録してオーナー確認を済ませ、営業時間や写真を正しく入れておくことが、見つけてもらういちばんの近道です。
- Googleビジネスプロフィールは無料。Googleマップと検索にお店の情報が出る
- 登録の最後に「オーナー確認」をする。終わるまでお客様には見えない
- 営業時間・写真・説明を正しく入れて、変わったらすぐ直す
- 表示の順番は「関連性・距離・知名度」。お金では上げられない。口コミと引き換えの特典は禁止
Googleビジネスプロフィールから、ホームページやLINEへつなぐと、見つけてくれたお客様にお店のことをもっと知ってもらえます。ホームページを作るときにかかる費用の目安は、こちらにまとめています。
「Googleマップの設定、自分でできるか不安」という方は、LINEからお気軽にご相談ください。登録や設定もお手伝いします。
